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| Quais os requisitos mínimos para instalação do aplicativo? |
. Resolução de vídeo em 800 x 600 ou superior.
. Navegador de internet.
. 128MB de memória RAM.
. Conexão de internet banda larga. Dependendo do módulo, é necessário ter o IP fixo.
. 75 MB de espaço livre no disco rígido do servidor.
. Servidor Apache, PHP e MySQL EasyPHP1-7.
. Acrobat Reader.
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| Como funciona o aplicativo? |
| O aplicativo é multiplataforma. Você pode utilizar qualquer navegador para leitura dos seus scripts independente da plataforma utilizada ( PC ou Mac ). A execução das tarefas é feita no servidor e somente os resultados são lidos pelos navegadores. A compatibilidade é de 100%. |
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| O aplicativo só funciona se estiver conectado a internet? |
| Não. O aplicativo funciona sem a necessidade da internet, mas as funções que dependem de uma conexão, como por exemplo: envio de propostas por e-mail e auto-atendimento, não funcionarão. |
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| Posso operar o aplicativo como se estivesse navegando na internet? |
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Exatamente. Você deverá utilizar os botões da barra de ferramenta ou as teclas de atalho do seu navegador para executar algumas funções do aplicativo que funcionam em conjunto com o mesmo tais como: Voltar, Avançar, Atualizar, Imprimir e correio.
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| Posso utilizar um computador antigo para operar o aplicativo? |
| Sim. Você poderá utilizar qualquer computador para operar o aplicativo. Basta que o mesmo possua os requisitos mínimos de instalação acima citados. |
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| O aplicativo é vendido ou licenciado? |
| O aplicativo é licenciado, não é vendido. clique aqui para ler a licença do aplicativo. |
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| Como funciona o suporte técnico do Aplicativo? |
| O suporte técnico é via internet utilizando o webex, msn ou skype em horário comercial. Fora do horário comercial, o cliente terá acesso direto ao técnico de plantão via celular ou Nextel. |
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| Como é feita a atualização do aplicativo? |
| Independente das alterações/personalizações solicitadas pelos clientes, a versão do aplicativo é atualizada anualmente. Cada atualização de versão feita pelo usuário terá doze meses de validade técnica. Os arquivos são transferidos via FTP ou Upload dependendo do acesso que o cliente concede a Utility. Caso a Utility não tenha nenhum acesso ao servidor do cliente, os arquivos serão baixados no site e o próprio cliente insere os arquivos no servidor. |
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